Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cb168

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
cb168 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cb168
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Quyền kiểm soát dữ liệu thuộc về bạn. Dưới đây là cách chúng tôi thực thi điều đó trong từng khâu vận hành — từ lúc bạn nhập số ví đến khi lệnh rút tiền hoàn tất. Chúng tôi không để bảo mật là chính sách trên giấy: mã hóa, phân quyền truy cập và quy trình xác minh danh tính đều chạy ở tầng hệ thống, không phải thủ công.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Khi bạn đóng tài khoản, bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu này theo đúng quy định tại khu vực hợp lệ nơi dịch vụ được phép hoạt động.
Phân quyền nội bộ Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập thông tin tài khoản của bạn. Mọi lần truy cập đều được ghi lại nhật ký để kiểm tra và phát hiện truy cập trái phép.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã dùng để giao dịch, vui lòng cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình làm bằng chứng.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của cb168 để trao đổi về tài khoản và các vấn đề bảo mật dữ liệu một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những vấn đề người dùng thực sự đặt ra khi liên hệ hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là thông tin tối thiểu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý nạp rút.

Không. Thông tin ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan khi bạn thực hiện giao dịch. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu này cho bất kỳ bên quảng cáo hoặc bên thứ ba nào.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Khi tài khoản bị đóng, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Một phần thông tin giao dịch có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ, và sẽ được xóa ngay khi hết thời hạn bắt buộc.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ cb168 được phép hoạt động theo luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng hợp lệ tại nơi bạn đang ở, hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.